Rankning av världens mest beundrade konstmuseer och vad stora företag kan lära av dem!
Världens största företag investerar enorma summor tid och pengar i rykteshantering. Och ändå, när det mätts, så har konstmuseer bevisligen ett bättre rykte än till och med de mest välrenommerade företagen i världen.
Forskningsprojekt om rykte
Ett nyligen genomfört forskningsprojekt utfört av forskare från ”University of the Netherlands” för att rangordna världens ledande museer efter rykte visar att organisationer världen över, trots deras bästa ansträngningar, har mycket att lära av hur museer odlar en positiv, offentlig bild.
Genom att anpassa ”RepTrak”, ett etablerat verktyg som används för att mäta ryktena för världens mest kända företag, genomförde forskarna intervjuer med över 12 000 individer – både museibesökare och icke-museibesökare. De frågade om gallerierna, samlingarna, deras roll i det lokala samhället och vad de gjorde för att utbilda och informera samhället, bland mycket annat – och resultaten var tydliga.
Även om det faktum att Frankrikes Louvren toppade listan så kanske det inte är en större överraskning med tanke på dess profil, var det anmärkningsvärda att museer på en skala av 100 fick i genomsnitt 15 poäng över världens högst rankade företag. Vilket är en betydande klyfta.
Andra anmärkningsvärda resultat är det starka resultatet av Storbritanniens Tate Modern-museum i fem av de sju utvärderingarna – några små förbättringar på nyckelområden kunde få dem att skjuta upp på den totala rankingen – och de relativt dåliga resultaten för Vatikanmuseerna i Rom, ett av de mest besökta i världen. Det är också uppenbart att den övergripande bilden av landet eller staden ett museum är beläget i tycks ha ett stort inflytande på dess övergripande bedömning.
För företag att lära sig
Så – vad kan företag lära sig av museer? Det finns många element, men det kanske viktigaste är att museer har ett fantastiskt rykte för att de har målstyrda strategier som är förankrade i en tradition att betjäna sina kunder – allmänheten. Även om äktheten av ett museums syfte enbart förbättrar allmänhetens uppfattning och förtroende – vad de erbjuder höjer deras rykte på ett sätt som företag kan ha svårt att replikera.
Det kan vara en utmaning att matcha hur ett museum får sina kunder att känna, men kan man uppnå det så kan vinsten för ett företag bli betydande.
Så vilka museer älskar folk mest?
Anseendestudien rankar de 18 mest besökta konstmuseerna bland besökare i 10 länder. Så se nedan vilka som är världens högst rankade konstmuseer.
1. Louvren, Frankrike
Louvren, som ligger i centrala Paris och ursprungligen byggdes som en fästning på 1100-talet, är ett av de äldsta konstmuseerna i rankningen, och öppnade sina dörrar 1793. Louvren är inte bara det största museet i världen, men det är också världens mest populära, med över 7,3 miljoner besökare bara under 2016. Louvren, som rankas högst bland alla fem nyckelfaktorer för sin samling, har över 38 000 artefakter i åtta specifika avdelningar, där den mest ikoniska är Leonardo Da Vincis Mona Lisa.
Louvren toppar rankingen för globalt rykte, med en poäng på 84,3%, trots att det placerade sig på andra plats i Europa, bakom holländska Van Gogh-museet. Det är högt ansett för kvaliteten på sin samling, bidrag till samhället och dess ledarskap i museivärlden, rankad i topp för alla tre av dessa specifika områden. Louvren är ett bevis på att det finns ett samband mellan ett museums förtrogenhet och dess rykte, där 63% av deltagarna är medvetna om det, vilket rankar det som det mest välkända konstmuseet.
2. Van Gogh-museet, Nederländerna
Det Amsterdambaserade museet är enbart tillägnat Vincent Van Goghs arbete och lockar över 2 miljoner besökare årligen. Det grundades 1976 och har den största samlingen av Van Gogh-konstverk världen över, med 1 300 verk, inklusive hans ikoniska målningar Solrosor, Självporträtt och ”The Potato Eaters”. Även om det bara är rankat på 31:a plats bland de mest besökta konstmuseerna globalt, så tar Van Gogh-museet andraplatsen för sin globala anseenderankning, med en poäng på 81,9%.
Van Gogh-museet är högst uppskattat i Europa och toppar kontinentens ranking med ett marginellt högre rykte än Louvren. Dess ranking var dock mindre konsekvent i andra regioner, som i Asien, till exempel, där hamnade det på 15:e plats. Museet rankas väl inom fyra anseendepnkter, placerat 1:a för sin ledning, 2:a för bidrag till samhället och 3:a för både sin samling och dess kvaliteter som arbetsplats. Trots att det är ett av de yngre museerna i rankingen så är det det 5:e mest kända och förstärker kopplingen mellan ett museums kännedom och ett högt anseende.
3. Rijksmuseum, Nederländerna
Rijksmuseum grundades i Haag 1800 och flyttade sedan till Amsterdam 1808. Den nuvarande huvudbyggnaden ritades av Pierre Cuypers och öppnade sina dörrar först 1885. 2013 öppnades museet igen efter ett tioårigt renoveringsprojekt som kostade 375 miljoner Euro. Det visar 8 000 artefakter av konst och historia, och rymmer en samling på 1 miljon föremål från åren 1200–2000. I denna samling finns mästerverk från världsberömda konstnärer som Rembrandt, Frans Hals och Johannes Vermeer. Rijksmuseum är bara det 17:e mest populära konstmuseet globalt och lockar cirka 2,5 miljoner besökare varje år.
Den höga globala rankingen av de två framstående holländska museerna (Van Gogh och Rijksmuseum) kan delvis förklaras av den positiva bilden av Nederländerna och staden Amsterdam. Rijksmuseum får höga poäng på de tre anseendepunkterna som utvärderar samlingens attraktivitet. Det får också bra resultat på två andra viktiga punkter för rykte: samhällelig relevans och att museet förvaltas professionellt. Dessutom får Rijksmuseum positiva poäng som arbetsplats, innovation och prestation. Alla dessa faktorer förklarar det holländska museets imponerande position i den övergripande globala rankingen, och kom på tredje plats med en hög poäng på 81,9% och ett betyg på över 30% för hur välbekant det är.
4. State Hermitage, Ryssland
”State Hermitage Museum”, som sträcker sig över 700 000 kvadratmeter, i St. Petersburg, är ett av de största museerna i världen, näst efter Louvren i ren storlek. Med omkring 4,1 miljoner besökare är det inte bara den största turistattraktionen i St. Petersburg, utan också det 8:e mest besökta museet i världen. Museet grundades 1764 och rymmer över tre miljoner artefakter, vilket även gör det till den största utställningen av målningar i världen. Museet ställer ut verk från världsberömda konstnärer som Picasso, Da Vinci och Rembrandt.
”State Hermitage Museum”, placerar sig högt på den globala anseenderankingen, med en poäng på 81,4%. Det rankas också på andra plats för kvaliteten på sin samling. Däremot har ”The State Hermitage” den största klyftan i sitt ryktespoäng mellan sitt hemland och utomlands, med ett fantastiskt rykte på 93% i Ryssland, jämfört med endast 80% utomlands. Detta kan bero på att St Petersburg har det sämsta ryktet av alla städer i rankingen.
5. British Museum, U.K.
Det Londonbaserade ”British Museum” har den största samlingen av artefakter i världen (8 miljoner) och grundades 1759, ursprungligen som en hyllning till forskningen av läkaren och vetenskapsmannen Sir Hans Sloane. Nu, med 6,8 miljoner besökare årligen, är det det tredje mest besökta museet globalt och det näst äldsta i den totala rankningen. British Museum är tillägnat mänsklig historia, konst och kultur, inte bara värd för verk från konstnärer som Michelangelo, Da Vinci och Van Gogh, utan det inhyser också kända historiska artefakter som Rosettastenen och Mumien av Katebet.
British Museum ligger på 5:e plats i rankingen, med en poäng på 80,8%, och är märkbart populärt och högt placerat över alla kontinenter. Men med en ranking på 89,5% i Storbritannien ger det den näst största skillnaden i uppskattning mellan hemlandet och utlandet, vilket bevisar att det är betydligt mer välrenommerat i Storbritannien jämfört med på andra håll. British Museums rankning som 2:a för mest välkända museer och 3:a för det det mest uppskattade läget, verkar ha hjälpt till att stärka dess globala rykte.
6. Musée d’Orsay, Frankrike
”Musee d’Orsay”, som är värd för den största samlingen av impressionistiska och postimpressionistiska mästerverk i världen, har 3 miljoner årliga besökare, vilket gör det till det 13:e mest populära globalt. Beläget i Paris och öppnade 1986 i en tidigare gammal järnvägsstation, är det ett av de största konstmuseerna i Europa. Det har en stor samling verk med artister som Monet, Van Gogh och Munch.
Trots att det bara är det tredje mest besökta konstmuseet i Frankrike, så har det det sjätte bästa ryktet i världen, med en poäng på 80,6%. Dess rykte varierar dock enormt från kontinent till kontinent, med en ranking på 5:e plats i Europa, men 15:e i Amerika. Museet är mycket uppskattat för sin innovation och placerar sig också på 6:e plats för ”mest bekant”, vilket förstärker kopplingen mellan ett museums rykte och hur välkänt det är.
7. Vatikanmuseerna, Italien
Vatikanmuseerna ligger i det historiska och religiösa Vatikanstaten och är det äldsta i rankingen, och det öppnade sina dörrar 1506. Det användes ursprungligen som påvliga palats och är nu en serie gallerier med över 70 000 artefakter inklusive flera monumentala verk, såsom Sixtinska kapellet, Raphael-rummen och Borgia-lägenheten. Vatikanmuseerna lockar över 6 miljoner besökare årligen och är både det 5:e mest besökta museet globalt och det 5:e största i världen.
Museet rankas på plats nummer sju för sitt globala rykte med en poäng på 80,4%. Det är också det 4:e mest kända i rankingen med över 40% av deltagarna som känner till det. Uppenbarligen är uppskattningen av Vatikanmuseerna mycket högre i Asien, där de kommer på tredje plats i deras ryktesranking. Ett lands eller stadsbild kan drastiskt förbättra ett museums rykte och detta är uppenbart med Vatikanmuseerna, där Italien rankas som det näst bästa av alla tio länder, med endast Nederländerna som den överlägsna.
8. Museo del Prado, Spanien
Museo del Prado ligger i Madrid och är Spaniens nationella konstmuseum, med över 3 miljoner besökare årligen. Det är ett av de äldsta nationalmuseerna, som öppnade sina dörrar 1819 och hyser spanska målningar från 1000-1700-talen, samt många mästerverk från utländska konstnärer som Van Dyck och Rembrandt. Museet har för närvarande cirka 8 200 teckningar i sin samling, 7 600 målningar, 4 800 tryck och 1 000 skulpturer, förutom ett stort antal andra konstverk och historiska dokument.
Liksom många andra europeiska nationella museer fick The Museo del Prado höga poäng för sitt rykte i sitt hemland Spanien, med en poäng på 83,1%. Dess globala ranking på 8:e plats kan dock bero på dess bristande kännedom i Amerika, rankad endast på 14:e plats där, trots att de har fått särskilt höga poäng på kvaliteten på sin samling.
9. National Gallery, U.K.
National Gallery, beläget på Trafalgar Square, London, lockar över 6,2 miljoner besökare årligen och är det 4:e mest populära konstmuseet globalt och 2:a nationellt. Den grundades 1824 och rymmer över 2 300 målningar från mitten av 1200-talet till 1900. Inkluderad i denna samling finns verk från konstnärer som Michelangelo, Da Vinci och Monet, och det har också en av de överlevande kopiorna av Vincent Van Goghs solrosor.
Med dess främsta poäng för ryktet som är dess framstående och inspirerande samling, är National Gallery det 3:e mest välkända museet i rankingen. Det visar sig dock vara en liten avvikelse när det gäller sambandet mellan kännedom och rykte, och placerar det på 9:e plats i den globala rankingen med en poäng på 79,5%. Dess rykte har fått en törn i Asien, där det placerades sist av alla museer, även om National Gallery i Europa och Amerika får hög poäng. Museets rykte är marginellt högre i Storbritannien jämfört med utomlands, med en skillnad på 7% i rankningen.
10. Metropolitan Museum of Art, USA
”Metropolitan Museum of Art”, som öppnades 1872, på Manhattan, New York, är hem för över 2 miljoner artefakter, inrymt i sjutton specifika kuratoravdelningar. The Met är ett av de mest populära museerna globalt, och med över 7 miljoner besökare årligen är det det mest besökta konstmuseet i Amerika och 2:a globalt. Museet fokuserar på konstutbildning för den amerikanska allmänheten och är värd för en stor samling artefakter inklusive verk från sådana storheter som Picasso, Matisse och Van Gogh.
The Met är 2:a som mest populära och 4:e största museet globalt, vilket inte korrelerar med dess ryktesrankning, eftersom det placerade sig på 10:e plats i rankingen (med en poäng på 79,3%). Museets anseendebetyg var betydligt högre i Asien (4:e) och i Amerika (7:e) än i Europa (11:e plats), vilket kanske speglar européernas partiskhet för sina egna institutioner.
11. National Gallery of Art, USA
”National Gallery of Art”, som ligger i Washington D.C., grundades privat 1937 och är för allmänheten helt gratis att besöka, det visar utvecklingen av västerländsk konst från medeltiden fram till idag. Museet är ett av de största i Nordamerika, med 4,3 miljoner besökare årligen, rankas 2:a nationellt och 7:a globalt för popularitet. Galleriets samling innehåller verk från konstnärer som Monet, Van Gogh och Picasso.
Trots att det har den 2:a högsta rankingen i USA, rankas National Gallery of Art bara på 11:e plats i den globala anseendetabellen (med en poäng på 79,1%). Dess position i sitt hemland är den lägsta av de tre museerna som visas, men museet får högre poäng än Museum of Modern Art i Asien och Europa, och högre än Met i Asien också. National Gallery of Arts kännedomssrankning är en av de lägsta av alla museer (14:e), vilket förstärker kopplingen mellan medvetenhet och rykte. Även om det ligger på tredje plats för sin övergripande prestation är detta inte tillräckligt för att stärka museets globala rykte.
12. Tate Modern, U.K.
”Tate Modern”, som öppnades av drottning Elizabeth II, år 2000, är den näst yngsta deltagaren i rankingen. Baserat i London, är det Storbritanniens nationella galleri för modern konst, med åtta specifika temaavdelningar, som håller konstverk från 1900 fram till idag. Museet lockar 5,8 miljoner årliga besökare, vilket gör det till det 6:e mest besökta konstmuseet globalt och 3:e nationellt. Dess samling av modern konst stoltserar med verk från konstnärer som Lichtenstein, Dali och Picasso, men även Andy Warhols, Marilyn Diptyk.
Även om ”Tate Modern” bara är rankad på 12:e plats för sitt globala rykte med en poäng på 78,9%, rankas det högt på fem punkter för rykte. Med 1:a för sin innovation, 2:a för sitt ledarskap i konstvärlden, dess prestation och dess kvalitet som arbetsplats, samtidigt som det placerar sig 3:a för ledning. Trots att det rankas så bra inom dessa områden, placerar det sig inte så högt för sin samling, som är den viktigaste punkten för rykte. ”Tate Modern” har ett avsevärt bättre rykte i Amerika och hamnar där på 5:e plats, jämfört med att bara få en 13:e plats i Asien. På grund av att det är ett av de yngsta museerna och dessutom har höga poäng för många punkter av rykte, har Tate Modern utan tvekan den bästa potentialen att öka sin ranking.
13. Museum of Modern Art, USA
Invigning bara nio dagar efter Wall Street-kraschen, 1929, har New Yorks ”Museum of Modern Art” den största samlingen av samtida konst, vilket gör det till ett av de mest inflytelserika museerna i världen. Museet utvecklades och etablerades av Abby Aldrich Rockefeller, hustru till John D. Rockefeller Jr, tillsammans med två av hennes vänner, och har nu en mängd konst med över 150 000 verk. Konstnärer representerade inom denna samling inkluderar Picasso, Warhol och Dali, men museet också har Vincent Van Goghs målning i ”Starry Night”.
”Museum of Modern Art” är placerad på 13:e plats i den globala rankingen, med en poäng på 78,4%, men dess rykte varierar från kontinent till kontinent. I Amerika är det rankat på fjärde plats som mest välrenommerade, i Asien och Europa har det en lägre ranking, vilket potentiellt kan bero på dess relativt låga kännedomssbetyg (36%) och låga rykte för läget (56%). Museet rankas 2:a som högst för sin innovation, men detta räcker inte för att lyfta dess totala position.
14. Musée National d’Art Moderne, Frankrike
”Musee National d’Art Moderne” öppnades i Paris 1947 och är värd för den näst största samlingen av samtida konst i världen, som omfattar mer än 100 000 verk. Det lockar 3,3 miljoner besökare årligen och är det 2:a mest besökta konstmuseet i Frankrike och 11:e globalt. Museet rymmer både modern konst (från 1905-1960) och samtidskonst (från 1960 och framåt), med verk från konstnärer som Picasso, Lichtenstein och Warhol.
Trots att ”Musee National d’Art Moderne” placerade sig på 3:e plats för sin innovation, rankas det bara på 14:e plats för sitt allmänna rykte (med en poäng på 78,4%). Dess uppskattningsnivå är dock betydligt högre i Asien, där det placerar sig på 6:e plats, jämfört med 11:e plats i Amerika och 14:e i Europa. Även om det är det 2:a mest besökta museet i Frankrike, så är det mindre uppskattat nationellt, med dess anseende som är 7% lägre än ”Musee D’Orsay” och nästan 10% lägre än ”Louvren”.
15. Reina Sofia, Spanien
”Reina Sofia” ligger i Madrid och är Spaniens nationalmuseum för 1900-talskonst. Museet invigdes officiellt 1986, vilket gör det till ett av de yngsta i rankingen. Men med över 3,5 miljoner besökare är ”Reina Sofia” nu det nionde mest populära konstmuseet. Det rymmer en rad konstverk, inklusive samlingar från Spaniens två största mästare från 1900-talet, Pablo Picasso och Salvador Dali.
Reina Sofia rankas bara på 15:e plats för sitt övergripande rykte, med en poäng på 78,2%, men det placerar sig märkbart högre i Asien med en ranking på 10:e plats. Konstens centrum är mycket yngre än Madrids andra konstmuseum, ”Museo del Prado”, vilket kan förklara dess bristande kännedom, med endast 25% av deltagarna som är medvetna om det. Denna forskning drar slutsatsen att Reina får låga poäng för att utbilda lokalsamhället och bidra till samhället. Detta kan förklara dess särskilt låga totala ranking.
16. National Art Center, Japan
”National Art Center” i Tokyo grundades 2007 och är det yngsta av alla museer i rankningen. Det skiljer sig från andra konstmuseer på grund av att det faktiskt inte har en permanent samling. Det beskrivs som ett ”tomt museum” som endast är värd för utställningar, av vilka det höll 69 under det första året då det öppnades. ”National Art Center”, som stoltserar med 2 miljoner besökare årligen, var även värd för en Monet-utställning 2007 som blev årets näst mest besökta visning globalt.
Trots att ”National Art Center” placerade sig på 3:e plats i Amerika, rankat högre än museer som ”Rijksmuseum”, ”British Museum” och ”State Hermitage”, slutade ”National Art Center” på 16:e plats i den globala anseenderankingen, med en poäng på 77,5%. Även om det ses som ett enastående museum av internationella experter, får det låga betyg för kvaliteten på samlingen och bidraget till samhället. Det är det 3:e minst bekanta inom rankingen och detta beror troligen på hur ungt museet är. Den har också ett märkbart lågt rykte i sitt eget land, och uppskattas inte i Japan som i de andra nio undersökta länderna.
17. Shanghai Museum, Kina
Museet ligger på Folkets torg i Shanghai och är värd för en stor samling kinesisk konst, med över 120 000 verk uppdelade i elva specifika gallerier. Ursprungligen grundat 1952, sedan ombyggt 1996, lockar det 1,9 miljoner besökare årligen trots att det inte ens är ett av de största museerna i Kina. Museet rymmer också flera föremål av kinesisk nationell betydelse, inklusive ett av tre befintliga exemplar av en genomskinlig bronsspegel från Han-dynastin.
Shanghai-museet placerar sig på 17:e plats för sitt globala rykte och även på 17:e plats i Asien, Europa och Amerika. Det rankas som det 2:a minst välkända museet och förstärker kopplingen mellan ett museums kännedom och övergripande rykte. Det har det lägsta ryktet i hemlandet och är ett av endast två museer i rankingen som har en högre uppskattning utomlands än i det egna landet
18. Centro Cultural Banco do Brasil, Brasilien
”Centro Cultural Banco do Brasil”, beläget i Rio de Janeiros historiska centrum, är en nyklassicistisk byggnad som tidigare hade kopplingar till finans och affärer. Museet grundades 1989 och blev snabbt ett av de viktigaste kulturcentrumen i Brasilien och lockar nu över 2,2 miljoner besökare årligen. Dess post-impressionistiska mästerverkssamling var världens mest besökta utställning 2016. Museet har en rad faciliteter inklusive en biograf, två teatrar och en permanent visning av valutautvecklingen i Brasilien.
Museet ligger på 18:e plats för sitt globala rykte, med en poäng på 74,4%. Det bör dock noteras att CCBB är det minst kända museet i rankningen, med endast 19% av deltagarna som har hört talas om det. Det är mycket möjligt att detta har påverkat dess globala ranking negativt. Denna brist på kännedom beror sannolikt på det historiska arvet från de europeiska och amerikanska jättarna, jämfört med relativt nya museer i Asien och Latinamerika. CCBB har det näst lägsta ryktet i sitt eget land (72,5%) och har ett högre rykte utomlands än i Brasilien.